Ansvarlig adgang handler ikke kun om at kunne logge ind. Den handler også om at vide, hvornår spil passer ind i hverdagen, og hvornår der bør sættes en grænse. Hos vores casino arbejder vi med en dansk model, hvor adgang, identitet, betaling og spilgrænser hænger sammen. Vi passer på dig betyder i praksis, at spilleren møder kontrolpunkter, før spillet starter. Det kan virke formelt, men det giver en mere rolig ramme. Spilleren skal kunne se sine valg, ændre grænser og tage pause, før spillet fylder for meget.
Ansvarligt spil hos Tivoli casino betyder, at underholdning ikke må blive til pres. Pengespil skal foregå med et beløb, spilleren kan undvære, og ikke som en måde at løse økonomiske problemer på. På den officielle ansvarligt spil-side nævnes værktøjer som indbetalingsgrænse, tabsgrænse, indsatsgrænse, tidsbegrænsning og kontospærring.
Hos vores casino ser vi disse værktøjer som praktiske stopklodser. De virker bedst, når de sættes tidligt og ikke først efter en dårlig periode. En spiller bør derfor vælge grænser ud fra normal økonomi, ikke ud fra håbet om en gevinst.
Kontoen skal være personlig. Spilleren må ikke oprette adgang for andre, dele login eller bruge en anden persons betalingsmiddel. Det beskytter både spilleren og kontoen.
Danske spillere møder normalt identitetskontrol gennem MitID og CPR-oplysninger. Det er en del af den danske spilmodel, hvor adgang kun bør gives til personer, der opfylder kravene. Tivoli Casinos egen rådgivningsside oplyser også, at spilleren skal være over 18 år for at spille.
En enkel regel hjælper her: Brug korrekte oplysninger fra starten. Fejl i navn, adresse eller betalingsdata kan forsinke adgang, udbetaling og kontrol. Det er ikke lavet for at gøre processen besværlig, men for at sikre, at kontoen bruges af den rette person.
Før første indbetaling bør spilleren sætte klare grænser. En indbetalingsgrænse viser, hvor meget der maksimalt kan sættes ind i en valgt periode. Ifølge Tivoli Casinos ansvarligt spil-information kan grænsen vælges som daglig, ugentlig eller månedlig, og en forhøjelse træder først i kraft efter 24 timer.
Følgende grænser bør vælges med omtanke:
Grænser fungerer bedst, når de passer til et fast budget. En månedlig grænse kan være rolig for nogle spillere, mens andre har bedre kontrol med en daglig eller ugentlig grænse.
En kort pause kan være nok, hvis spilleren bare har brug for ro. En længere pause kan være nødvendig, hvis spillet begynder at påvirke humør, søvn, økonomi eller relationer. Hos vores casino skal pauser ikke ses som et nederlag. De er et almindeligt værktøj til kontrol.
ROFUS er Spillemyndighedens Register Over Frivilligt Udelukkede Spillere. Danske Spil beskriver, at spilleren kan registrere sig frivilligt med MitID eller NemID, hvis spilleren vil udelukke sig midlertidigt eller endeligt fra spil i Danmark.
ROFUS gælder bredere end én konto. Skats juridiske vejledning beskriver, at registrerede personer blandt andet udelukkes fra onlinekasino og online væddemål hos udbydere med dansk spiltilladelse.
Vi tilbyder kampagner med vilkår, men en bonus bør aldrig styre spillerens budget. En bonus kan være relevant, hvis spilleren allerede havde planlagt en indbetaling og forstår kravene. Hvis tilbuddet får spilleren til at sætte mere ind end planlagt, bør det springes over.
Et ansvarligt bonusvalg starter med tre spørgsmål. Passer indbetalingen til budgettet? Er omsætningskravet realistisk? Kan spilleren acceptere at miste både indbetaling og bonus uden at fortsætte for at hente tabet tilbage?
En god kampagne er ikke kun et spørgsmål om beløb. Den skal også være let at forstå. Spilleren bør læse regler om minimumsindbetaling, spilbidrag, udløbstid, maksimal indsats og udbetaling, før bonussen aktiveres.
Betaling skal behandles som en del af spilkontrollen. En saldo er ikke ekstra penge, bare fordi den står på en spilkonto. Den er stadig en del af spillerens private økonomi.
En enkel oversigt kan gøre valget lettere:
|
Område |
Ansvarlig handling |
Hvorfor det hjælper |
|
Indbetaling |
Sæt fast maksimum før spil |
Mindsker impulsive ekstra indskud |
|
Saldo |
Tjek forbrug efter hver session |
Giver bedre overblik |
|
Gevinster |
Udbetal en del ved plus |
Forhindrer at alt spilles videre |
|
Tab |
Stop ved fast grænse |
Gør jagt på tab sværere |
|
Tid |
Vælg en slut-tid |
Holder spillet adskilt fra hverdagen |
Spilleren bør aldrig bruge lånte penge, regningspenge eller fælles husholdningspenge til spil. Det lyder enkelt, men det er ofte her, problemer starter.
En praktisk model kan være at opdele månedens spilbeløb i mindre dele. Hvis spilleren har afsat 600 kr. til en måned, kan beløbet deles i fire ugentlige rammer. Når ugens ramme er brugt, stopper spillet til næste uge.
Modellen kan se sådan ud:
Det vigtige er ikke tallet i sig selv. Det vigtige er, at spilleren vælger beløbet før login og holder sig til det, også når spillet går hurtigt.
Problematisk spiladfærd kommer sjældent på én gang. Den viser sig ofte gennem små ændringer. Spilleren bruger lidt mere tid, sætter lidt mere ind og tænker lidt mere på næste session.
Typiske advarselstegn kan være:
Når flere tegn passer på samme tid, bør spilleren stoppe og søge hjælp. Det er bedre at reagere tidligt end at vente på en større økonomisk eller personlig skade.
Hjælp skal være let at finde. Tivoli Casinos rådgivningsside henviser til StopSpillet som en uafhængig rådgivningslinje, hvor spillere og pårørende kan få anonym rådgivning via telefon, mail og chat.
Spillemyndigheden oplyser også StopSpillet-nummeret 70 22 28 25 til professionel, uvildig og fortrolig rådgivning om ansvarligt spil. Det er relevant, uanset om problemet handler om casino, væddemål eller andre pengespil.
Hos vores casino bør support bruges, hvis spilleren ikke kan finde grænser, kontooverblik eller pausefunktioner. Ved stærkere bekymring er ekstern rådgivning dog ofte det bedste næste skridt. En pårørende kan også tage kontakt, hvis spillet virker ude af kontrol.
Ansvarlige værktøjer virker bedst, når de bruges som en fast rutine. Spilleren bør ikke kun åbne dem, når noget allerede føles forkert. De bør være en del af første kontoopsætning.
En praktisk rækkefølge kan være:
Det er også klogt at spille uden alkohol, træthed eller stærke følelser. Dårlige beslutninger kommer lettere, når spilleren allerede er presset. Et klart stop før spillet starter er mere effektivt end et løfte om at stoppe senere.
